EROSKI Franquicias conmemora su 45º aniversario desde la inauguración de su primera tienda franquiciada en Berriz (Vizcaya) en 1978. Desde ese momento, la cadena de supermercados ha experimentado una expansión constante por todo el territorio nacional, logrando actualmente superar los 600 establecimientos.
Alberto Cañas, Director de Franquicias de EROSKI, destaca el compromiso, la transparencia y la confianza como pilares fundamentales en la relación con el franquiciado.
Lo más valorado por los franquiciados
El testimonio de José Puerro, franquiciado en Madrid, refuerza esta visión: “Lo que más valoro es la formalidad, transparencia y el apoyo de todo el equipo de franquicias… Disponemos de mucha información para conocer la viabilidad de nuestro negocio en tiempo real”.
Asier Murua, Responsable Regional de Ventas, con décadas de experiencia en EROSKI, recuerda la evolución de la cooperativa, pasando de un modelo de servicio más «artesanal» a una gestión completamente digitalizada.
El consumidor, también en el punto de mira de las franquicias
Más allá de la relación con los franquiciados, el compromiso de la franquicia EROSKI también se extiende hacia el consumidor final. En este sentido, desde sus inicios, la cooperativa creó las Escuelas del Consumidor, con el propósito de entender y satisfacer las necesidades reales del cliente.
EROSKI se ha esforzado en proporcionar un acompañamiento completo a sus franquiciados, desde la búsqueda de ubicación y financiación hasta la formación y el soporte continuo tras la apertura de un nuevo establecimiento.
En palabras del equipo de EROSKI, el éxito de la cooperativa se debe a un compromiso que va más allá de lo meramente profesional: «Entablamos no sólo una relación de negocio, sino también personal». Tras 45 años de historia y crecimiento constante, EROSKI sigue manteniendo la esencia de su filosofía, donde las personas son el núcleo y la fuerza impulsora detrás de cada logro.
