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Franquicias en 2023: tendencias que debes conocer

2023 viene cargado de nuevas tendencias en el modelo de negocio de franquicia. Conoce qué aspectos debes potenciar en tu negocio para mantenerlo siempre a la última, escuchando lo que reclaman los consumidores y franquiciados.
tendencias franquicias 2023

El año 2023 ya está aquí y conocer las tendencias que marcarán este año nos ayudará a tazar un camino a medio plazo. Por ello, las franquicias ya se han puesto a trabajar para saber qué deparará el mercado en este 2023. La situación económica actual es cuanto menos delicada e imprevisible. Cambios de gobiernos, la guerra entre Rusia y Ucrania, la estabilización de los sectores económicos tras dos años de pandemia, inflación, precio del gas, de la luz… Son factores que, desde los departamentos económicos de las marcas, se tienen en cuenta y que condicionan la forma de trabajar de las empresas, así como los apartados o tendencias a los que se les dará mayor importancia.

Adaptarse al mundo digital

Actualmente, ya es imprescindible que las marcas cuenten con una comunicación online fuerte y afianzada. Todo lo relacionado con las redes sociales, el marketing online y el servicio delivery está en pleno auge. Los consumidores reclaman un servicio especializado, que les ayude en el momento que necesitan, en los ámbitos que sea necesario. Es por ello por lo que para el 2023 las franquicias que aún no tengan dominado el ámbito online y digital, deben marcárselo con un asterisco si no quieren quedar atrás en la carrera con sus competidores.

Si algo hace triunfar a una franquicia es la creación de una comunidad, unir a sus franquiciados bajo un mismo objetivo y con un sentimiento común. El hecho de contar con una estructura central fuerte es algo indispensable. Quizás, estos dos factores que acabamos de señalar, sean las dos tendencias para la franquicia más importantes con las que deben contar las franquicias para el año 2023. Por un lado, estar presente en la red, no solo para los clientes, a los que se les debe brindar un servicio rápido y especializado.

También el franquiciado debe sentirse arropado por la central. Esta presencia activa se consigue llevando una buena política de comunicación online y tratando a los franquiciados como lo que son, miembros de una misma “familia”, a los que hay que cuidar y ayudar. Si los franquiciados están contentos, el negocio marchará bien y los resultados serán beneficiosos para socios y la propia empresa.

Atraer a los clientes, conocer las tendencias y explotarlas

Si la comunicación franquicia-franquiciado es óptima y la enseña gana peso en el mundo digital, cada vez más potenciales consumidores conocerán la marca y se interesarán por sus servicios. Llevar a cabo un buen trato hacia los clientes, interesarnos por sus inquietudes y por lo que reclaman y hacerles sentir “especiales y escuchados”, es un requisito imprescindible. La fidelización de clientes nunca había sido tan complicada, pero tampoco había sido nunca tan sumamente necesaria. Actualmente hay marcas para todos los sectores y ámbitos, y no son pocas precisamente.

Nos encontramos en un marco económico y social completamente globalizado. Y es que en el mercado actual puede parecer que ya está todo inventado, pero no es así. No está todo inventado y ni mucho menos explotado. Es imprescindible estudiar el mercado, conocer las tendencias y encontrar nichos de mercado emergentes. Ya sea en franquicias de restauración, moda, inmobiliarias… los sectores económicos no dejan de moverse. La innovación y la diferenciación son dos conceptos clave apuntados en rojo en la agenda de cualquier empresa. Las marcas buscan más que nunca ser modelos de negocio versátiles. Hay que ser algo más que una tienda de ropa o más que un simple bar de tapas.

Diferenciarse o morir

Las marcas deben tener vida, una personalidad genuina. En definitiva, diferenciarse más, resaltar más y aportar más, tanto a clientes como a franquiciados.

Una manera de diferenciarse que se ha convertido en tendencia es la de presentarse como un negocio autosuficiente. Cada vez son más los clientes y emprendedores que buscan franquicias que sean capaces de ello. Es decir, factores como llevar a cabo la fabricación del producto sin apoyarse en otras empresas o contar con un servicio de distribución propia puede marcar la diferencia y atraer la atención hacia la marca.

Por último, es importante estar presente para el consumir incluso una vez este haya acabado con su proceso de compra o ya haya disfrutado del servicio ofrecido. Conocer qué le ha parecido la oferta, en qué se podría mejorar o, simplemente preocuparnos por su opinión, hará que el cliente repita su experiencia o la recomiende a sus conocidos. La atención postventa, por tanto, es otra tendencia para las franquicias fundamental que las enseñas deben potenciar.

Tendencias para 2023

Para acabar, este es un listado a modo de resumen con todas estas tendencias para 2023 que las franquicias deben introducir en su modus operandi para el próximo año, si es que no lo han hecho ya.

  • Negocios versátiles.
  • Fabricación o distribuidores propios.
  • Modelos de negocio en nichos de mercados emergentes.
  • Estructuras centrales fuertes.
  • Plena dedicación al marketing digital.
  • Especial atención en el delivery.
  • Negocios con un servicio muy especializado para el cliente.
  • Atención permanente postventa.
  • Herramientas de fidelización.

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